CRM от заявки до денег

Обращение становится сделкой, сделка после оплаты — заказом в цех, готовый заказ — деньгами в отчёте. Без потерь по дороге.

Заявки идут из: WhatsApp Telegram Instagram
прямо сейчас
Заявкавзял менеджер
Сделкаполя заполнены
Заказушёл в работу
Готовоклиент уведомлён
Закрыто и оплачено с начала месяца 0 ₸

Серверы в Казахстане. Официальный WhatsApp. Оплата через Kaspi и Halyk.

Заявка сама становится сделкой

Клиент пишет в мессенджер. Помощник разбирает сообщение, заводит сделку и заполняет поля. После оплаты она уходит заказом на исполнение — этого шага у других CRM нет. Ниже примеры из разных отраслей, они сменяются по кругу.

помощник разобрал
Сделка № 1482 создана
КлиентМарат Ә.
Что нужноКухня угловая, 3,2 м
Сумма1 240 000 ₸
Срокдо 30 сентября
СтадияЗамер · ответственный Асхат
После оплаты → заказ на производственный участок

Три части, одна система

Коммерция

Заявки из шести каналов, переписка, воронка с обязательными полями, счёт и оплата через Kaspi.

Исполнение

Заказ рождается из сделки после оплаты, уходит на участок со своими этапами, сроком и ответственным.

Обратная связь

Готовность этапа возвращается в сделку и уходит клиенту. Менеджер не звонит в цех.

Сделка идёт сама

Метод компании перестаёт зависеть от памяти менеджера: система держит порядок работы за него.

  • Стадия не переключится без обязательных полей
  • Подсказка на каждой стадии: что спросить и что сделать
  • Отказ только с причиной — потом видно, где теряете
  • Зависшие дольше нормы подсвечиваются сами
Сделки · сентябрь
Замер0
Предложение0
Договор0
В работе0

Исполнитель отмечает с телефона

Закрыть этап — одна кнопка. Компьютер не нужен: работает в цеху, на складе и на выезде.

  • Одна сделка — несколько заказов: изготовление, доставка, монтаж
  • У цеха, склада и бригады свои этапы и свои сроки
  • Клиент получает ссылку со статусом заказа
Заказ 1482-П · цех № 2
Позиция из сделки № 1482срок 26 сен
Готовность0%
Материалы получены
Изготовление
Проверка качества
Упаковка и отгрузка

Помощник внутри

Видит состояние компании и говорит, что горит. Делает рутину по команде.

  • Собирает воронку при запуске
  • Показывает, что застряло
  • Ставит задачи и двигает сделки

Решения не принимает. Всё сделанное им отменяется одной кнопкой.

Помощник
Клиент по сделке 1482 молчит третий день.
Напомни завтра утром
Поставил на 9:00. Заказ 1477 не успевает к 26-му: участок занят до 28-го.
Предупреди клиента
Отправил новую дату и перенёс срок в заказе.

Все каналы в одном окне

Видно, кто взял обращение и сколько оно ждёт ответа. История остаётся в карточке клиента даже при смене менеджера.

  • Сделка создаётся из первого обращения сама
  • Время первого ответа считается по каждому менеджеру
  • WhatsApp официально, через Cloud API — номер не заблокируют
WhatsAppTelegramInstagramFacebookПочтаФормы
Входящие 3
Марат Ә.Кухня 3,2 м, нужен замерWhatsApp
ТОО «Аском»Счёт на 14 дверейждёт 1 ч 12 мин
Динара С.Когда будет готово?Instagram

Компания видна собственнику

Сколько денег в работе, что застряло, где теряете и сходится ли план с фактом — без запроса отчётов у людей.

Панель · 1–14 сентября
0в работе по сделкам
0сделок стоят дольше нормы
0заказа вне срока
0время первого ответа
Конверсия по стадиям
Заявка214
Замер132
Предложение88
Договор49

Аналитика входит во все тарифы. Отдельных денег за то, чтобы видеть свою компанию, платить не надо.

Кому подходит

Общее одно: заявки приходят в мессенджеры, сделку ведёт человек, а после оплаты кто-то делает работу. Правая колонка — то, чего нет ни в одной другой CRM.

Производство под заказ

Мебель и кухни, окна и двери, металлоконструкции, станки.

  • Замер и расчёт не пропускаются: без файла замера стадия не переключится
  • Позиции из номенклатуры, цена и маржа считаются в карточке
  • Менеджер видит загрузку цеха до того, как назовёт срок клиенту
Что происходит после оплаты
1Оплата или предоплата
2Заказ на производственный участок
3Этапы отмечает мастер с телефона
4Статус и уведомление клиенту

Оптовая торговля

Дистрибуция, где за сделкой идут сборка заказа и отгрузка.

  • Номенклатура файлом, обновление по артикулу без дублей
  • История закупок клиента: что брал, на сколько, когда в последний раз
  • Фильтр «давно не покупал» и письмо по отобранному списку
Что происходит после оплаты
1Счёт и оплата в переписке
2Заказ на сборку
3Отгрузка с отметкой кладовщика
4Трек и статус клиенту

Монтаж и сервис

Установка, обслуживание и ремонт оборудования у компаний.

  • Заявка на выезд превращается в сделку с осмотром в стадиях
  • История обслуживания объекта хранится в карточке клиента
  • Видно, у кого давно не было работ — повод для повторной продажи
Что происходит после оплаты
1Договор подписан
2Выездной заказ на бригаду
3Бригадир отмечает работы на объекте
4Акт и статус заказчику

Стройматериалы

Кирпич, бетон, ЖБИ, брусчатка, сухие смеси.

  • Заявка на партию с объёмом и адресом доставки разбирается помощником
  • Цена за единицу и объём считаются в карточке, маржа видна сразу
  • Повторные отгрузки одному застройщику собраны в одном месте
Что происходит после оплаты
1Оплата по счёту
2Заказ на отгрузку и доставку
3Отметка о погрузке и выезде
4Уведомление о доставке

Полиграфия и реклама

Печать, наружка, вывески, сувенирная продукция.

  • Согласование макета живёт стадией, а не теряется в переписке
  • Правки и файлы клиента хранятся в карточке сделки
  • Тираж и сроки видны производству до запуска в печать
Что происходит после оплаты
1Макет согласован и оплачен
2Заказ в печать или на производство
3Этапы: печать, постпечать, монтаж
4Готово — клиент уведомлён

Ремонт и отделка

Объекты под ключ, отделочные и общестроительные работы.

  • Смета и объект в карточке сделки, а не в отдельном файле
  • Этапы работ с отметкой прораба прямо на объекте
  • Видно, какие объекты выбиваются из срока, до жалобы заказчика
Что происходит после оплаты
1Договор и аванс
2Заказ на бригаду по объекту
3Этапы работ с фото и отметкой
4Сдача и статус заказчику

Вашей отрасли нет в списке? Напишите — разберём ваш процесс на встрече.

Сколько стоит

Три тарифа: 80 000, 150 000 и 250 000 ₸ в месяц. Функции одинаковые во всех, включая производственный контур и аналитику — отличается число сотрудников, цехов и филиалов. При оплате за год минус 20%.

Для казахстанской компании

Данные в РК

Серверы и копии в Казахстане по закону №94-V.

Kaspi и Halyk

Счёт и QR прямо в переписку. Оплата двигает стадию.

Документы

Договор на двух языках, тенге, НДС явно, NDA.

Коротко о главном

Чем отличается от Битрикс24 и amoCRM

Сделка не заканчивается оплатой. Из неё создаётся заказ на исполнение, а статус возвращается обратно в сделку.

Где хранятся данные

Серверы, база и резервные копии в Казахстане по закону №94-V. Репликации за рубеж нет.

Как подключается WhatsApp

Через официальный Cloud API от Meta. Личные номера в обход правил не подключаем: за это блокируют номер вместе со всей перепиской.

Сколько занимает запуск

Настройка — один день. Перенос базы из таблиц, Битрикса или amoCRM и подключение каналов — до недели.

Что именно делает помощник

Собирает воронку при запуске, подсказывает, что застряло, отвечает на вопросы по системе и выполняет команды: поставить задачу, заполнить поле, двинуть сделку.

Есть ли обмен с 1С

Прямого обмена нет. Номенклатура загружается файлом и обновляется по артикулу. Обмен с конкретной конфигурацией делается отдельным проектом.

Покажем на ваших задачах

Сорок минут: разбираем ваш путь от заявки до отгрузки и считаем стоимость.